Инструктират нов продавач на очила в една оптика:
– Първо говориш с клиента. След това му показваш рамките на очилата. Когато клиентът си избере очилата, ще те попита колко струват. Ще му кажеш „100 долара“. Ако не протестира, тогава казваш „И стъклата – още 50 долара“. Ако пак нищо не каже, му казваш „Всяко!“.
